第六章 维护正当权益的信用工具
- 6.1快捷投诉
- 6.2内部投诉
- 6.3公开投诉
- 6.4信用预警
- 6.5内部曝光
- 6.6公开曝光
- 6.7 联合曝光（信用通缉令）
- 6.8道德良知劝善
- 6.9社会责任劝善
- 6.10 信用争议调解
- 6.11 信用争议仲裁
- 6.12 信用争议审理
- 6.13 信用商账催收
- 6.14 信用督促
- 6.15 现场劝诫
- 练习题
第七章 进行赞扬或建议的信用工具
- 7.1 快捷表扬与快捷建议
- 7.2 正式建议
- 7.3 正式表扬
- 7.4 荣誉榜信息
- 7.5 国际诚信企业家推荐与评定
- 7.6 国际诚信专家推荐与评定
- 7.7 优秀诚信作品推荐与评定
- 7.8 优秀信用机构和从业人员推荐与评定
- 7.9 诚信贡献单位、个人、媒体、记者推荐与评定
- 7.10 诚信排名
- 练习题
第八章 世界信用组织[WCO]法人治理与会员监督
- 8.1 世界信用组织[WCO]简介、文化、法人治理图示
- 8.2 世界信用组织[WCO]会员类型、条件、权利、义务
- 8.3 世界信用组织[WCO]的决议类型、效力等级、创设
- 8.4 如何防范世界信用组织[WCO]权力异化
- 8.5 会议标准节选
- 8.6 国际信用执业人员简介
- 8.7 ICE8000国际信用机构
- 8.8 对会员的监督
- 8.9 对非会员的监督
- 8.10 国际信用执业人员能力要求与培养
- 8.11 诚信管理学位与师资管理
- 练习题
第九章 ICE8000国际信用标准体系的九大机制
- 9.1信用惩罚机制
- 9.2信用奖励机制
- 9.3投诉建议表扬信息传递机制
- 9.4争端解决机制
- 9.5风险识别与防范机制
- 9.6立信机制（诚信保证机制）
- 9.7行业自律与同业监督机制
- 9.8信用保护机制
- 9.9道德促进机制
- 练习题
第十章 常用的计算机基本知识
- 10.1 windows常用操作
- 10.2 输入法的使用
- 10.3 网页浏览器的使用
- 10.4 QQ的使用
- 10.5 WORD的使用
- 10.6 电子邮件的使用
- 10.7 ICE8000诚信管理软件的使用
- 10.8 搜索引擎的使用
- 练习题
《ICE8000信用知识入门》目录
- 版权声明与良心誓言
- 前言
第一章 信用评价业的基本概念
- 1.1信用与诚信
- 1.2立信与征信
- 1.3征信行业、信用评价业、金融行业
- 1.4 单位、地区、组织、人、已立信组织
- 1.5 法律与道德
- 1.6 失信责任与信用责任
- 1.7 失信收益与失信成本
- 1.8 道德风险与道德折磨
- 1.9 信用风险与失信风险
- 练习题
第二章 信用评价业与社会信用体系
- 2.1 信用评价业的起源与发展前景
- 2.2 信用评价业的社会价值、基本执业原则、显著特点
- 2.3社会信用体系概念的界定
- 2.4 社会信用体系的基本框架与运行机制
- 2.5 ICE8000国际信用标准体系简介
- 2.6 ICE8000国际信用标准体系的设计原理
- 2.7 信用评价业产品图示
- 练习题
第三章 行为性质及责任或奖励归属鉴定
- 3.1失信行为及责任归属鉴定
- 3.2失信关联行为及责任归属鉴定
- 3.3支恶行为及责任归属鉴定
- 3.4违反道德良知底线行为及责任归属鉴定
- 3.5违反社会责任底线行为及责任归属鉴定
- 3.6诚信行为及奖励归属鉴定
- 3.7诚信关联行为及奖励归属鉴定
- 3.8支信行为及奖励归属鉴定
- 3.9道德高尚行为及奖励归属鉴定
- 3.10积极承担较高社会责任行为及奖励归属鉴定
- 练习题
第四章 降低失信风险的信用工具
- 4.1 CS条款
- 4.2 良心誓言条款
- 4.3 信用调查、尽职调查、信用分析、信用评估
- 4.4 信用担保、信用保理、信用保险
- 4.5 合同起草、信用评价与监督服务
- 4.6 债权、股权、知识产权与无形资产信用保护
- 4.7 诚信信函
- 4.8 要求对方成为世界信用组织[WCO]会员
- 4.9 诚信管理咨询
- 练习题
第五章 提高诚信度的信用工具
- 5.1 信用档案
- 5.2踪迹信用记录登记
- 5.3信息披露
- 5.4 信用评级
- 5.5 信用认证
- 5.6诚信意愿担保
- 5.7广告信用评价与监督
- 5.8信用修复
- 5.9信用监督卡
- 5.10诚信评级
- 5.11世界信用组织[WCO]商品推荐与监督
- 5.12诚信家族或诚信联盟
- 5.13诚信管理评级
- 练习题